楽天モバイルが屋内で繋がらない理由と2026年までの改善策

2026年1月28日2026年2月3日

楽天モバイルを屋外で利用する分には問題ないものの、オフィスや自宅の奥まった場所、あるいは高層階に入った途端に電波が圏外になる、もしくは極端に遅くなるという現象は、多くのユーザーが直面している課題です。この記事では、なぜ建物内で通信品質が低下するのか、その物理的な要因と2026年に向けた改善の見通しを、公開情報に基づき整理します。

この記事を読むことで、現在の住環境や職場環境で楽天モバイルを使い続けるべきか、あるいは別の選択肢を検討すべきかの判断基準が明確になります。

屋内の問題は、生活圏全体（地下・混雑地・移動中）での成立可否の一部です。屋内以外も含めて「自分の行動範囲でOKか」を地図として照合したい場合は、楽天モバイルは本当に繋がらない？場所別の現実と判断基準（生活圏チェックのハブ）に戻って確認してください。

建物構造（コンクリートや断熱ガラス）による電波遮蔽の影響
プラチナバンド（700MHz帯）の展開スケジュールと帯域の限界
高層階特有の電波干渉（パイロット汚染）のメカニズム
室内用基地局Rakuten CasaやWi-Fi運用の実効性

楽天モバイルが屋内で繋がらない物理的要因

楽天モバイルの屋内接続性が他社と比較して劣る背景には、利用している周波数帯の物理特性と、ネットワーク設計の歴史的な差異があります。

※「屋内で繋がらない」と感じる原因には、建物の奥で電波が届かないケースと、高層階で電波は届いているのに不安定になるケースの2種類があり、本記事では両方の側面から整理します。

1.7GHz帯の電波が障害物を回り込めない理由

楽天モバイルが主力とする1.7GHz帯（Band 3）は、波長が短いため直進性が強く、障害物を回り込む「回折」の能力が低いという物理的特性があります。ドコモやauが使用するプラチナバンド（800MHz帯）に比べ、建物の壁面で反射しやすく、窓際から離れた屋内の奥まった場所には電波が到達しにくい構造となっています。無線通信における伝搬損失は周波数の二乗に比例するため、この差は屋内浸透性に顕著に現れます。

プラチナバンド3MHz幅という帯域の限界

2024年6月から待望のプラチナバンド（700MHz帯）の運用が開始されましたが、楽天モバイルに割り当てられた帯域幅は「3MHz幅」と限定的です。通信容量はシャノンの通信容量公式 $$C = W \log_2(1 + S/N)$$ に示される通り帯域幅 $W$ に依存しますが、要点は「帯域が狭い＝同時に快適に通信できる人数が物理的に少ない」ということです。たとえ屋内で繋がったとしても、利用者が集中すれば通信速度が著しく低下する構造的課題を、2026年に向けた整備期間中も抱え続けることになります。

鉄筋コンクリートと断熱ガラスによる遮蔽

現代の建物に多用される鉄筋コンクリート（RC造）や、断熱性能を高めた「Low-Eガラス」は、電波を強力に遮断する性質を持ちます。特に金属膜がコーティングされたLow-Eガラスは、電波を20dBから30dB以上も減衰させることがあります。1.7GHz帯の特性と組み合わさることで、窓を閉めた瞬間に通信が途切れる、あるいはアンテナが1本になる現象を引き起こします。

パートナー回線停止による電波強度の低下

楽天モバイルは自社エリアの拡大に伴い、auから借りているパートナー回線（Band 18/26）のローミングを順次終了させています。建物内で回り込みやすいauのプラチナバンドから、浸透力の弱い自社の1.7GHz帯へ接続が強制的に切り替わったエリアでは、これまで安定していた場所で圏外や低速化が発生する事象が報告されています。

商業施設内での専用設備の未整備による影響

地下街や大規模な商業施設では、通常「屋内専用アンテナ（IMCS）」の設置が必要ですが、楽天モバイルは既存3キャリアに比べ、こうした設備投資が完了していない施設が依然として存在します。屋外基地局からの回り込み電波だけに頼る環境では、施設の中央部や地下深層部での通信は物理的に困難であり、決済アプリの利用等に支障をきたす場合があります。

屋内での弱さは単独の問題ではなく、「地下」「混雑地」「高層階」などと同じく、周波数特性と設備密度による場所差として整理できます。生活圏全体で成立するかをまとめて確認する場合は、場所別の現実と判断基準（生活圏チェックのハブ）も併せて参照してください。

楽天モバイルが屋内で繋がらない現状への対策

屋内の電波状況が悪い場合でも、技術的な工夫や周辺機器の活用によって改善できる余地があります。ただし、すべての環境で解決できるわけではなく、建物の階数や光回線の有無によって、現実的な対策は限定される点に注意が必要です。2026年までの移行期間をどう乗り切るかを解説します。

高層階特有の電波干渉とパケ詰まりの解消法

マンションの20階以上の高層階では、遠方の複数の基地局から電波が届きすぎる「オーバーリーチ」が発生し、通信が不安定になることがあります。アンテナは立っているのにデータが流れない「パケ詰まり」は、複数の基地局からの信号が競合するパイロット汚染が主因です。この場合、窓際からあえて少し離れた場所に端末を置くことで、特定の基地局からの信号のみを掴みやすくなり、接続が安定するケースがあります。

室内基地局のRakuten Casaを活用する条件

自宅内の電波を改善する手段として、小型基地局「Rakuten Casa」があります。これは自宅の光回線をバックホールとして利用し、室内を楽天モバイルのエリア化するフェムトセルです。ただし、楽天ひかり等の指定回線が必要な点や、GPS信号の受信環境が必要な点など、導入条件が厳密に定められています。また、引っ越しや回線変更を予定している場合、設置条件が満たせなくなる可能性がある点にも注意が必要です。

Wi-Fi通話とRakuten Linkの併用運用

楽天モバイルの仕様上の強みは、モバイル電波が届かない場所でも、Wi-Fi環境さえあれば「Rakuten Link」を通じて電話番号による発着信が可能である点にあります。屋内のモバイル回線品質に固執せず、高品質なWi-Fi（5GHz帯や6GHz帯）を構築することが、最も確実な通信品質の確保策となります。これは、電波の物理的制約をネットワークレイヤーで補完する合理的な手法です。

窓際設置と端末設定による接続の安定化

ホームルーター（Rakuten Turbo）やテザリング端末を利用する場合、Low-Eガラスの影響を最小限にするため、わずかな隙間や電波の通りが良い窓を探して固定設置するのが有効です。また、屋内に入った際に電波が不安定な場合は、機内モードのON/OFFや端末の再起動で基地局の再選択が起きるため、簡易的な切り分けとして試す価値があります。