楽天モバイル全然繋がらない問題の正体と2026年の利用判断基準

※本記事は楽天モバイルを否定・擁護する目的ではなく、2026年時点の通信構造を整理し、向き不向きを判断するための資料です。

楽天モバイルの通信環境において「全然繋がらない」と感じる事象は、単なる基地局不足ではなく、割り当てられた周波数の物理的特性やネットワークの移行プロセスが複雑に関係しています。

2026年現在、プラチナバンドの展開が進んだ一方で、依然として特定の条件下では接続が不安定になる構造的課題が残っています。本記事では、現状の通信トラブルが解消可能か、あるいは乗り換えるべきかを客観的に検証します。

「自分の生活圏だとどの場所がNGになりやすいか」を先に把握したい場合は、楽天モバイルは本当に繋がらない？場所別の現実と判断基準（ハブ）で、地下・屋内・混雑・山間部まで含めて照合してください。

楽天モバイル全然繋がらない原因と周波数の構造的課題

楽天モバイルの接続性は、メインで使用している1.7GHz帯（Band 3）の特性に大きく依存しています。2026年時点ではプラチナバンドの併用が進んでいますが、依然として高周波数帯特有の遮蔽物に対する弱さが、屋内での繋がりにくさという体感に影響を与えています。

1.7GHz帯の直進性による屋内での通信減衰

楽天モバイルの主力である1.7GHz帯は、電波が直進しやすく建物などの障害物を回り込む力が弱い特性があります。屋外では十分なアンテナが表示されていても、コンクリート壁や断熱ガラスに遮られた室内に入った瞬間に急激に信号が減衰するのは、この周波数帯の物理的制約によるものです。

※「屋外はOKだが屋内だけ極端に弱い」ケースは、原因と対策が別立てになります。楽天モバイルが屋内で繋がらない原因と対策（Rakuten Casa・Wi-Fi運用含む）で屋内条件だけ切り分けて確認してください。

プラチナバンドの普及状況と通信容量の限界

2026年現在、700MHz帯（プラチナバンド）の基地局設置は全国で拡大していますが、楽天モバイルに割り当てられた帯域幅は3MHz幅と限定的です。これにより、かつての圏外エリアで「繋がる」ようにはなりましたが、混雑時の通信速度や収容人数には物理的な限界がある点は理解しておく必要があります。

ネットワーク移行期に発生する通信の不安定化

ローミング（au回線の借用）依存を減らし自社回線へ切り替える過程で、自社回線の電波が十分に届く前後のエリアでは、一時的に通信体感が悪化するケースがあります。これはパートナー回線から自社回線へのハンドオーバーがスムーズに行われないといった、構造的な過渡期特有の事象です。

移動中や境界エリアで「繋がったり切れたりする」体感が出る場合は、故障ではなく回線切替の仕様で起きていることが多いです。ローミング切り替えで瞬断が起きる仕組みと対処判断で、判断基準を先に確認してください。

5G出力増強後のパケット詰まりと接続安定性

「アンテナは立っているのに通信できない」パケット詰まり現象は、5G（Sub6）の出力増強が進んだ2026年においても、4Gと5Gの境界エリアで発生することがあります。電波の制御アルゴリズムが最適化されつつありますが、移動中などは依然として通信が一時的に停止するリスクを排除できません。

使用端末の対応バンド不足による圏外発生の有無

「全然繋がらない」原因が、端末側の仕様にあるケースも散見されます。特にBand 18（au 800MHz帯）やBand 28（楽天プラチナバンド）に対応していない古いモデルや海外仕様の端末では、屋内や地下での補完電波を物理的に掴めないため、エリア内でも圏外となります。

楽天モバイル全然繋がらない状況への対策と判断基準

現在の通信環境を改善するためには、設定の最適化やネットワークの最新状況を正しく把握することが不可欠です。改善の見込みが立たない場合には、無理に一本化を継続せず、他社回線との併用や乗り換えを視野に入れた冷静な判断が求められます。

接続状況別に解決策を提示する詳細記事の案内

「繋がらない」という現象は一つではありません。自身の状況が以下のどれに該当するかを確認し、詳細な対策を参照してください。

• アンテナはあるのに動かない：パケット詰まりの原因と解消手順（まず切り分け）
• 移動中や建物内で切れる：ローミング切り替えの仕組みと瞬断対策
• 現実的な回避策を知りたい：povo×楽天のデュアルSIM構成（圏外リスクの冗長化）
• 場所別に総点検したい：楽天モバイルが繋がらない場所の現実（地下・屋内・混雑・山間部）

電波改善要望の提出手順と屋内対策の実施方法

特定の場所での不感地帯は、公式アプリ「my 楽天モバイル」から電波改善要望を出すことで、基地局設置の優先順位に影響を与えられる可能性があります。また、固定回線がある環境であれば、小型基地局「Rakuten Casa」を設置することで、屋内の接続環境を物理的に補完することが可能です。

直近1年で進んだ基地局設置と地域による格差

直近1年で基地局の密度は大幅に向上しましたが、依然として山間部や地方の境界エリアでは接続性に格差が存在します。2026年現在のエリアマップで「楽天回線エリア」とされていても、局所的な電波の死角は存在するため、自身の活動範囲での実測データが最大の判断材料となります。

予備回線を確保するデュアルSIM運用の実効性

楽天モバイルのメリットを維持しつつ接続不安を解消する手段として、povo 2.0などの基本料無料回線を予備として保持する運用が定着しています。メイン回線が繋がらない瞬間だけ切り替えることで、月額コストを増大させずに通信の死角を実質的にゼロにすることが可能です。

楽天モバイル全然繋がらない問題の総括と結論

楽天モバイルの通信品質は、プラチナバンドの普及により「全く使えない」レベルからは脱却しましたが、周波数帯の幅や移行期の制御など、他社と比較して不安定な要素が残っているのが2026年現在の現実です。ストレスを感じる頻度に基づき、以下の2択から次の行動を決定してください。

楽天モバイルの利用継続が向いている人

• Band 18/28に対応した比較的新しいiPhoneやAndroidを使用している
• 生活圏が自社回線で安定しており、稀な通信断はコストの安さで許容できる
• デュアルSIM設定を自身で行い、予備回線を使いこなすことができる

楽天モバイルを見直すべき、または対策が必要な人

• 仕事の連絡などで、数秒のパケット詰まりも許容できない環境にいる
• プラチナバンド導入後も、自宅や職場の深部で圏外が解消されていない
• 端末の対応バンドが古く、ネットワーク側の改善恩恵を物理的に受けられない

次のステップとして、「povo等のサブ回線を導入して接続性を補完する（冗長化）」か、「乗り換えの全体像（手順・失敗回避）を確認して他社へ移る」かを選択してください。

免責事項：本記事の情報は2026年1月時点の公開情報および技術仕様に基づくものであり、将来の通信品質やエリア拡大を保証するものではありません。最新のエリア状況については、必ず楽天モバイル公式サイトをご確認ください。